今回は、コーチングの基本であり、極めて重要なスキルである「聴くスキル」についてお話しします。聴くスキルは、効果的なコミュニケーションの基礎であり、クライアントとの信頼関係を築くためには欠かせない要素です。
本当に「聴く」とは？
日常生活の中で、どれほど相手の話をしっかりと聴けているでしょうか？子どもたちや同僚の話に耳を傾けているつもりでも、実際には次に何を話そうか考えていたり、「この人はこう言いたいのだろう」と勝手に結論を出してしまうことはありませんか？
こうした状態は、米国CTI（世界最大のコーチ養成機関）のプログラムで「レベル1の聴くスキル（内的聴き方）」と呼ばれています。レベル1の聴くスキルでは、相手の言葉を聞きながらも意識が自分自身に向いているため、真の意味での「聴く」には至っていません。
レベル2とレベル3の聴くスキル
コーチングでは、コーチは「レベル2の聴くスキル（集中的聴き方）」と「レベル3の聴くスキル（全方位的聴き方）」を行き来しながら、クライアントの話を聴くことが理想とされています。
- レベル2の聴くスキル：コーチは完全に相手に意識を集中し、相手の話に深く入り込みます。
- レベル3の聴くスキル：相手の周囲全体に意識を向け、相手の言葉だけでなく、その背景や環境も含めて聴きます。
これらの高いレベルの聴くスキルを身につけることで、より深いコミュニケーションが可能となり、クライアントとの信頼関係も一層強固なものとなります。
「聴く講座」で学べること
「聴く講座」では、これらの聴くスキルを実践的に学び、効果的に身につける方法を詳しくお伝えします。具体的なテクニックや実践的なアドバイスを通じて、皆さんのコーチングスキルを向上させることができるでしょう。参加者の皆さんが、クライアントとの信頼関係を築き、より良いコミュニケーションを実現するためのサポートをいたします。
ぜひ、この機会に「聴く講座」にご参加いただき、一緒にスキルアップを目指しましょう！
